Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại mm55

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mm55, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địaCập nhật theo thông báo
mm55 Quy định sử dụng dịch vụ tại mm55
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mm55 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối của bạn với mm55 luôn được mã hóa từ đầu đến cuối.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức của mm55.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xác minh ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mm55 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ — phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của mm55 để hỏi nhanh về quy định tài khoản hoặc trạng thái xác minh thanh toán.

Giải đáp về điều khoản sử dụng mm55

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về quy định tài khoản, thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại mm55.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại mm55. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người sẽ dẫn đến tạm ngưng và có thể thu hồi số dư theo điều khoản vi phạm.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. mm55 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào. Bạn sẽ được thông báo và có quyền phản hồi qua kênh hỗ trợ.